Novas Funcionalidades

• Correção no Tactium Messaging para ajustar o select que identifica os itens de disparo e, além disso, foi gerado um novo indice para tratar os problemas de timeout apresentados.
• Correção no ChatServer com algumas proteções para não baixar os arquivos sem extenções ou com extenções desconhecidas.
• Correção no comportamento do parâmetro “Emitir alertas de fila e mensagens para conversas de Chat”. A partir desta atualização, quando o OmniPA estiver emitindo notificações relacionadas a esse parâmetro, o áudio em reprodução não será mais pausado ao disparar a notificação.
• Correção no OmniPA para apresentar as mensagens padrões em ordem alfabetica.
• Correção no Tactium Messaging para recriar a instância, em caso de falha de comunicação com o SQL Server.
• Correção no ChatServer para tratar o envio do tipo vídeo para envio de templates da GupShup, no disparo de item de campanha de WhatsApp.
• Correção aplicada na rotina de distribuição do DAC para tratar inconsistências que interrompiam a entrega de conversas aos operadores, garantindo maior estabilidade e continuidade no balanceamento das filas.
• Correção no OmniPA para tratar uma situação específica em que o agente, estando com o status “Solicitando Pausa”, sofra algum tipo de queda ou desconexão forçada e, ao reconectar, retorne automaticamente com o status “Em Pausa”.
• Correção no OmniPA no botão reply.
• Correção no OmniPA, incluindo mecanismos de proteção para garantir o funcionamento adequado da aplicação mesmo em casos de oscilações de rede. Com esse ajuste, a PA não será mais derrubada nessas situações. Em vez disso, o sistema permanecerá ativo e continuará tentando restabelecer a conexão de rede até normalizar o funcionamento.
• Correção no OmniPA para não permitir duas sessões simultaneas. Esse foi o problema raiz do DAC ter apresentado falha na distribuição.
• Correção no ChatServer na estrutura dos dados de uma camada interna do produto. Não foi possível reproduzir exatamente o problema, mas foi identificado erros que poderão complemeter esse funcionamento.

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